Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Liefer- und Zahlungs-Bedingungen von herzstück-zuhause.de

 

I. Allgemeines

1. Der Webshop www.herzstueck-zuhause.de bietet Produkte des Restaurant Herzstück Für sämtliche Bestellungen von herzstück-zuhause.de-Produkten oder anderen Lebensmitteln (im Folgenden "Ware" genannt) durch Kunden bei herzstück-zuhause.de gelten nachstehende Liefer- und Zahlungsbedingungen. herzstück-zuhause.de Liefer- und Zahlungsbedingungen werden von dem Kunden mit jeder Bestellung von Ware bei herzstück-zuhause.de anerkannt.

 

1. Bei der Bestellung von Waren durch den Kunden über den von der H2 Gastro GmbH & Co KG auf dem Online-Portal www.herzstück-zuhause.debetriebenen Webshop kommt ein Liefervertrag direkt mit H2 Gastro GmbH & Co KG zustande.

 

1. Etwaige von diesen Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen abweichende Vertragsbedingungen des Kunden haben auch dann keine Geltung, wenn herzstück-zuhause.de in Kenntnis dieser abweichenden Bedingungen das Rechtsgeschäft durch Ausgabe oder Lieferung der bestellten Ware ausführt.        

 

II. Vertragsschluss

 

1. Die in den Flyern und auf der Website enthaltenen Offerten stel­len eine Auf­forderung an den Kunden dar, durch Bestellung ein konkretes Kauf­an­ge­bot (Bestellung) zu unter­breiten.
2. Bestellt der Kunde die Ware auf elektronischem Weg, bestätigt herzstueck-zuhause.de den Eingang der Be­stel­lung unverzüglich. Die Bestätigung des Zugangs einer Bestellung stellt dabei je­doch noch keine ver­bindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit der An­nahmeerklärung verbun­den werden. Der Vertragstext der Bestellung auf elektroni­schem Weg wird vonlieferlangen.de mit den vom Kunden bei Bestellung ge­nannten per­sön­li­chen Daten gespeichert.
3. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern in dem Flyer beziehungsweise auf der Website oder sonstigen Produktdarstellungen ist herzstück-zuhause.de zur konkreten Preis­be­rech­nung berech­tigt. Der Kunde hat in diesem Fall ein uneingeschränktes Rück­trittsrecht vom Liefer­vertrag.
   1. Die in Flyern beziehungsweise auf der Website oder sonstigen Produkt­dar­stellungen von herzstueck-zuhause.de wiedergegebenen Bilder sind symbolisch; die Wa­ren können in Aus­führung, Gestal­tung und Farbe abweichen. Die Qualität und Frische der Ware ist im Rahmen des Produktonsabläufe bei H2 Gastro GmbH Co KG jedoch stets gewährleistet. Abweichungen in Aussehen, Zutaten, Art und Menge der üblicherweise im Restaurant Herzstück zubereiteten Produkte stellen kein Grund für Stornierung oder Forderungen nach Minderung des Preises dar.
4. Bestellungen des Kunden können nur online auf Grundlage dieser Lieferbedingungen aufgegeben werden. Telefonisch und persönlich ist herzstueck-erlangen.de innerhalb der auf der Website angegebenen Geschäftszeiten zu errei­chen.
5. Die Kundenbestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs während der Geschäfts­zei­ten bearbeitet, soweit nicht betriebliche Erfordernisse eine abweichende Hand­ha­bung erfordern.
6. Der Mindestbestellwert bezieht sich auf die Lieferung mittels einem Fahrer zum (Wohn) Ort des Kunden.
7. Bestellungen für Lieferung mit geringerem Wert als der Mindestbestellwert kann herzstück-zuhause.de ohne Angabe von weiteren Gründen ablehnen.
8. Bei Selbstabholung ist der Mindestbestellwert nicht gültig.

 

III. Lieferung

 

1. herzstueck-erlangen.de liefert, solange der Vorrat reicht, und während der angegebenen Betriebs- und Lieferzeiträumen.
2. Die Lieferung durch herzstueck-zuhause.de erfolgt schnellstmöglich, innerhalb des angegebenen Zeitfensters. Sämtliche Angaben über die Lieferfrist und/oder einen Lieferzeitpunkt, einschließlich etwaiger Lieferzeitenprognosen sind unverbindlich, soweit nicht aus­nahmsweise Lieferfrist und/oder Lieferzeitpunkt sei­tens herzstueck-zuhause.de ausdrück­lich und schriftlich zugesagt wurden. Dies gilt auch für Terminbestellungen des Kunden, deren Verbindlichkeit ausdrücklich und schriftlich durch herzstück-zuhause.de zugesagt werden muss.
3. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb des auf der Website angeführten Liefergebietes, es sei denn, herzstueck-zuhause.de sagt eine Lieferung außerhalb dieses Liefergebietes ausdrücklich und schrift­lich zu.
4. Die in den Flyern beziehungsweise auf der Website von herzstueck-zuhause.de ge­nann­ten Preise sind Bruttopreise.
5. Sollten bei Auslieferung Kunden zum vereinbarten beziehungsweise voraussichtlichen Lie­fer­ter­min nicht angetroffen werden, behält sich herzstueck-zuhause.de vor, eine Auf­wands­entschä­di­gung zu berechnen. Dieses Recht zur Berechnung einer Aufwands­ent­schädigung besteht auch, wenn eine Auslieferung aus Gründen scheitert, die im Ver­ant­wortungsbereich des Kun­den liegen (Beispiel: defekte Türklingel). Die Höhe der Auf­wands­entschädigung ent­spricht dem Brutto-Bestellwert.

 

 IV. Bezahlung

 

1. Bei der Bezahlung der Ware im Zeitpunkt der Ausgabe oder im Zeitpunkt der Auslieferung an der Lieferadresse hat der Kunde die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:

a.    Online-Kreditkarteneinsatz im Fernabsatz (MasterCard, VISA), nur bei Selbstabholung

Bei dem Bestellverfahren über den Webshop erfolgt die Eingabe der Kreditkarten­daten und des Namens des Karteninhabers mit der Online-Zahlungsanweisung, wo­durch der Rechnungsbetrag durch die Kredit­kar­tenorganisation über den Zahlungsdienstleister zur Auszahlung an H2 Gastro GmbH & Co KG gelangt und dem Kreditkarten-Konto des Kunden belastet wird.

 

b.      Online-Zahlung über ein Pay Pal-Konto

Bei dem Bestellverfahren über den Webshop sendet der Kunde eine Zahlung in Höhe des Rechnungsbetrages über Pay Pal, wobei der Zahlungsauftrag über ein Pay Pal-Zah­lungskonto des Kunden ausgeführt und der angewiesene Betrag dem Zah­lungs­dienst­leister des Empfängers gutgeschrieben wird.

 Zur Sendung einer Zahlung mit Pay Pal muss der Kunde sich bei Pay Pal in Deutsch­land anmelden und sein Pay Pal-Konto verifizieren. Für die erstmalige Anmeldung des Kunden ist in dem herzstueck-zuhause.de-Webshop ein Link auf das Online-Portal von Pay Pal integriert.

 

Im Rahmen des Pay Pal Online-Bezahlverfahrens bietet herzstueck-zuhause.de dem Kunden die Nutzung des Pay Pal-Einzugsverfahrens an, damit der Kunde auch bei künftigen Be­stel­lungen die Sen­dung der Zahlung über Pay Pal vornehmen kann (sog. recurring payments), ohne je­weils zuvor erneut seine Anmeldung und Verifizierung seines Pay Pal-Kontos durchfüh­ren zu müssen. Hierzu erteilt der Kunde im Fall seines Ein­ver­ständ­nisses den Zahlungsdienstleister von herzstueck-zuhause.de die Ermäch­ti­gung, jeweils für künfti­ge Bestellung von Waren an H2 Gastro GmbH & CO KG geschul­de­ten Rechnungsbetrag direkt von dem Pay Pal-Konto des Kunden einzuziehen. Zu­gleich schließt der Kunde dabei mit Pay Pal eine Zah­lungs­vereinbarung, gemäß der Pay Pal an­gewiesen wird, die von dem Zahlungs­dienst­leister angeforderten Beträge von dem Pay Pal-Konto des Kunden zur Verfü­gung zu stellen.

H2 Gastro GmbH & Co KG wird eine solche Belastung des Kontos eines Kunden bei Pay Pal über den beauftragten Zahlungsdienstleister nur dann und nur in der Höhe veran­las­sen, wenn und soweit dies durch eine Bestellung von Waren bei herzstueck-zuhause.de ver­anlasst wurde.

Die von dem Kunden gewünschte Zahlungsweise muss bereits bei der Bestellung an­gegeben werden. Der sich aus der Bestellung ergebene Betrag muss bereits bei Abschluss der Bestellung durch eine der angegebenen Zahlungsmethoden gezahlt werden, und auf dem (Paypal- oder Bankkonto vonH2 Gastro GmbH & Co KG eingegangen sein. Anderenfalls besteht keine Verpflichtung von lieferlangen.de zur Ausführung der Bestellung.

 

 

V. Eigentumsvorbehalt

           Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von herzstueck-zuhause.de

 

 

VI. Mängelhaftung

1. herzstueck-zuhause.de übernimmt keine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Ga­ran­tien.

2. Der Kunde wird die Ware bei Übergabe auf äußere Beschädigungen und offensichtliche Feh­ler überprüfen und gegebenenfalls sofort reklamieren. Sollten während des Trans­por­tes Schäden und/oder Verluste auftreten, wird der Fahrer den Kunden direkt und un­ver­züglich unter gleichzeitiger Mitteilung an herzstueck-zuhause.de informieren.
3. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde Nacherfüllung durch Er­satz­lie­fe­rung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde bei einem nicht un­er­heb­li­chen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kauf­preis mindern oder Scha­dens­er­satz geltend machen.
4. Weitergehende Ansprüche des Kunden - gleich aus welchen Rechtsgründen - sind aus­geschlossen, soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt.
5. herzstueck-zuhause.de haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst ent­standen sind; insbesondere ist eine Haftung von herzstueck-zuhause.de für entgangenen Ge­winn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen.
6. Soweit die Haftung von herzstueck-zuhause.de ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Er­fül­lungs­ge­hil­fen von herzstueck-erlangen.de.
7. Vorstehende (Ziff. 4-6) Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Schadensur­sache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden (Ver­letzung von Leben, Körper, Gesundheit) vorliegt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus den §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz be­sitzt.

8. Verletzt herzstueck-zuhause.de eine vertragswesentliche Pflicht fahrlässig, ist die Ersatz­pflicht von herzstueck-zuhause.de auf den typischerweise bei Geschäften der fraglichen Art entstehenden Scha­den beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, de­ren Erfüllung die ord­nungs­gemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst er­mög­licht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf oder die lieferlangen.de dem Ver­trags­partner nach dem Vertragsinhalt ge­ra­de zu gewähren hat.

 

 

VII. Datenschutz/Jugendschutz

1. Die gemäß vorstehender Ziffer II.3. gespeicherten Kundendaten beinhalten den Namen, die Anschrift mit der dazugehörigen Postleitzahl, die Telefon- und/oder Faxnummer so­wie die vom Kunden bekannt gegebene eMail-Adresse.
2. Der Kunde erklärt mit der Warenbestellung sein Einverständnis, dass die von herzstueck-zuhause.de gemäß vorstehender Ziffer II.3. gespeicherten Kundendaten innerhalb des lieferlangen.de intern zu Auswertungszweckenverarbeitet werden. Darüber hinaus gilt die auf der Website veröffentliche Datenschutzerklärung.
3. herzstueck-zuhause.de wird das Jugendschutzgesetz berücksichtigen. Der Kunde ist ver­pflich­tet, bei der Bestellung von dem Jugendschutzgesetz unterfallenden Waren den ent­sprechenden Altersnachweis zu führen und auf Nachfrage vorzuzeigen.

 

IX. externe Links, Haftungsausschluss

herzstueck-zuhause.de übernimmt keine Haftung für die mit ihrer Homepage/Website ver­linkten Seiten. Für sämtliche Inhalte, Angaben und Hinweise, die auf den durch Links auf der Homepage/Website www.herzstueck-zuhause.de erreichbaren Internet-Seiten ent­halten sind, sind aus­schließ­lich die Betreiber beziehungsweise Inhaber dieser Internet­seiten verantwortlich. Dies gilt auch für alle Dienste, Versprechungen und alle sonstigen Mög­lich­kei­ten, die dort ge­nutzt werden können.

 

 X. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen herzstueck-zuhause.de und Kunden aufgrund der Bestellung von Waren zur Ausgabe oder Auslieferung an den Kunden gilt ausschließlich das materielle und formelle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und derjenigen Regelungen des Internationalen Privatrechts, die zu der Anwendung eines anderen als des deutschen Rechts führen würden.

XI. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Erlangen.

 

XII. Regelungslücke

Haben sich die Vertragsparteien bei einem Vertrag, den beide Seiten als geschlossen an­sehen, über einen Punkt, über den eine Vereinbarung getroffen werden sollte, tat­säch­lich nicht geeinigt, so ist lieferlangen.de unter Berücksichtigung und in Ergän­zung der getroffenen Vereinbarungen berechtigt, die Regelungslücke unter Berück­sich­tigung der beiderseitigen Interessen nach billigem Ermessen zu schließen.

 

XIII. Salvatorische Klausel 

Sind oder werden einzelne Bestimmungen eines zwischen dem Kunden und lieferlangen.de jeweils geschlossenen Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen nichtig oder unwirksam, so berührt dies die Wirksamkeit des Liefervertrages im Ganzen und der übrigen Vertragsbestimmungen nicht. Die Parteien des Liefervertrages sind verpflichtet, die nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine solche wirksame zu ersetzen, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

Erlangen, 02.11.2020